Известный психиатр, специализирующийся в области организации и ведении бизнеса, Марк Гоулстон, в своей книге «Как разговаривать с мудаками», приводит общие принципы и техники ведения беседы с неадекватными и невыносимыми людьми в своей жизни.
Прежде всего, стоит понимать, что поведение, которое...