Скачать Взаимодействие с пациентом [Валерия Кумпф]

[Kail]

Ссылка на картинку

Для успешной работы врачу-косметологу необходимо быть осведомлённым в психологических тонкостях взаимодействия с пациентом. Контакт между врачом и пациентом строится на невербальном уровне считывания и восприятия информации. Я предлагаю принципиально новый подход в привлечении и сохранении клиентов за счет продуманного и отлаженного механизма сервисов. В основе моего метода лежат исследования в области психологии личности и возможностей НЛП. Передовые методы работы с пациентами позволят вам надежно закрепиться в сознании клиента и оставаться там со знаком качества и лучшего сервиса.

Актуальные проблемы, с которыми чаще всего сталкиваются косметологи:

• Не устраивает средний чек;
• Отток клиентов к конкурентам;
• Страх перед продажами;
• Конфликты и возражения;

Во время вебинара вы узнаете:

• Особенности восприятия информации;
• Кто наши пациенты, их истинные цели и ценности;
• Когда мы не работаем с пациентом. СТОП!
• Неудовлетворённость пациента: ложная/истинная. Что делать?
• Ошибки врача косметолога. Важно знать!
• Практические советы. Вам в помощь!
• Как стать незаменимым. Важные слова в работе с пациентом!
• Правильное завершение;
• Следующая запись. Программы лояльности.